การให้แต้มกับลูกค้าที่มาใช้จ่ายซื้อสินค้าหรือบริการ นั้นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำ เพื่อที่จะแลกของรางวัล (reward) ซึ่งระบบสะสมแต้ม by SABLE ได้มีการคำนวณจากยอดใช้จ่ายของลูกค้าแปลงเป็นแต้มให้อัตโนมัติ โดยกำหนดค่าเริ่มต้นในระบบ (default) ไว้ดังนี้ มูลค่าใช้จ่าย 100 บาท = 1 แต้ม (ต่อการใช้จ่าย 1 ครั้ง) ซึ่งร้านค้าสามารถปรับเปลี่ยนการคำนวณจากยอดใช้จ่ายของลูกค้าได้ดังนี้
1. เข้าไปที่เมนูจัดการ
ให้เข้าไปที่ LINE: @sable_support แล้วคลิกเมนู "เข้าสู่ระบบ" หลังจากนั้นกดเลือกเมนู "สาขาทั้งหมด"
2. เลือกสาขาที่ต้องการจัดการ
คลิกที่สาขาที่ต้องการจัดการ (ในกรณีที่ร้านค้ามีหลายสาขา สามารถจัดการคำนวณแต่ละสาขาได้) แล้วกดเมนู "แก้ไขข้อมูล"
3. กำหนดมูลค่าใช้จ่ายต่อแต้ม
ให้ระบุยอดใช้จ่ายของลูกค้าเพื่อคำนวณแปลงเป็นแต้ม หลังจากนั้นกดปุ่ม "บันทึกข้อมูล"
เคล็ด (ไม่ลับ) ความสำเร็จ
รู้หรือไม่ว่า การให้แต้ม กับลูกค้านั้นช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อบ่อยขึ้น ซึ่งยิ่งใกล้ที่จะแลกของรางวัลได้เมื่อไหร่ ลูกค้าจะยิ่งกลับมาซื้อซ้ำบ่อยขึ้น ซึ่งร้านค้าจะต้องกำหนดมูลมูลค่าแต้ม และจำนวนแต้มที่ใช้แลกรางวัลให้เหมาะสม เพราะหากกำหนดให้ได้ยากเกินไปลูกค้าก็อาจจะรู้สึกไม่อยากสะสม ตัวอย่างการกำหนดแต้ม ร้าน…
