การให้แต้มกับลูกค้าที่มาใช้จ่ายซื้อสินค้าหรือบริการ นั้นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำ เพื่อที่จะแลกของรางวัล (reward) ซึ่งระบบสะสมแต้ม by SABLE ได้มีการคำนวณจากยอดใช้จ่ายของลูกค้าแปลงเป็นแต้มให้อัตโนมัติ โดยกำหนดค่าเริ่มต้นในระบบ (default) ไว้ดังนี้ มูลค่าใช้จ่าย 100 บาท = 1 แต้ม (ต่อการใช้จ่าย 1 ครั้ง) ซึ่งร้านค้าสามารถปรับเปลี่ยนการคำนวณจากยอดใช้จ่ายของลูกค้าได้ดังนี้
1. เข้าไปที่เมนูจัดการ
ให้เข้าไปที่ LINE: @sable_support แล้วคลิกเมนู "เข้าสู่ระบบ" หลังจากนั้นกดเลือกเมนู "สาขาทั้งหมด"
2. เลือกสาขาที่ต้องการจัดการ
คลิกที่สาขาที่ต้องการจัดการ (ในกรณีที่ร้านค้ามีหลายสาขา สามารถจัดการคำนวณแต่ละสาขาได้) แล้วกดเมนู "แก้ไขข้อมูล"
3. กำหนดมูลค่าใช้จ่ายต่อแต้ม
ให้ระบุยอดใช้จ่ายของลูกค้าเพื่อคำนวณแปลงเป็นแต้ม หลังจากนั้นกดปุ่ม "บันทึกข้อมูล"
เคล็ด (ไม่ลับ) ความสำเร็จ
รู้หรือไม่ว่า การให้แต้ม กับลูกค้านั้นช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อบ่อยขึ้น ซึ่งยิ่งใกล้ที่จะแลกของรางวัลได้เมื่อไหร่ ลูกค้าจะยิ่งกลับมาซื้อซ้ำบ่อยขึ้น ซึ่งร้านค้าจะต้องกำหนดมูลมูลค่าแต้ม และจำนวนแต้มที่ใช้แลกรางวัลให้เหมาะสม เพราะหากกำหนดให้ได้ยากเกินไปลูกค้าก็อาจจะรู้สึกไม่อยากสะสม ตัวอย่างการกำหนดแต้ม ร้าน…
วิธีการสะสมแต้มจากร้านค้า
สแกน QR Code ร้านค้า สำหรับร้านค้าที่มีการแปะ QR Code ของสะสมแต้ม by SABLE ให้สแกน QR Code ซึ่งจะนำพามาที่หน้าร้านค้า หลังจากนั้นให้กดปุ่ม "สะสมแต้ม" แล้วแสดงหน้าจอให้แก่ร้านค้า
วิธีการสมัครสมาชิก
กรณีที่ 1: เป็นสมาชิกใหม่
เมื่อเข้าระบบมาแล้วให้กรอกเบอร์โทรศัพท์แล้วกดปุ่ม ยืนยัน หลังจากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัว แล้ว กด "บันทึกข้อมูลส่วนตัว" ก็จะสามารถพร้อมใช้งานได้ทันที
กรณีที่ 2: เคยมีข้อมูลจากระบบเดิม
ในกรณีที่ลูกค้าเคยเป็นสมาชิกจากระบบเดิม เมื่อเข้าระบบมาแล้วให้กรอกเบอร์โทรศัพท์แล้วกดปุ่ม "ยืนยัน" ระบบจะมีให้กรอกเลข OTP เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ หลังจากนั้นให้สมาชิกอัปเดตข้อมูลส่วนตัว แล้ว กด "บันทึกข้อมูลส่วนตัว" ก็จะสามารถพร้อมใช้งานได้ทันที
วิธีการแลกรีวอร์ด
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการแลกรีวอร์ดให้กดปุ่ม "รีวอร์ด" เพื่อดูรายการของรางวัลที่ลูกค้าสามารถแลกได้ กดเลือกรีวอร์ด/ของรางวัลที่ต้องการแลก หน้าแสดงรายละเอียดของรางวัล แต้มที่ใช้แลก กดปุ่มแลกรีวอร์ด แสดงข้อความยืนยันการแลกของรางวัลหรือไม่ ต้องการแลกของรางวัลให้กดยืนยัน หากไม่ต้องการแลกของรางให้กดยกเลิก หน้าแสดงรหัสรีวอร์ด (หลังจากกดยืนยันแลกของรางวัล)…
1. สมัครลงทะเบียนเป็นร้านค้า
สำหรับร้านค้าที่สนใจใช้งานระบบ สะสมแต้ม by Sable สามารถสมัครเป็นร้านค้าด้วย 4 ขั้นตอนง่าย ๆ ใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีก็สามารถสร้างร้านค้า พร้อมให้ลูกค้าของคุณเก็บสะสมแต้ม โดยมีขั้นตอนดังนี้
เพิ่มเพื่อนใน LINE OA: @sable_support คลิกเมนู สมัครร้านค้า ในไลน์ กดปุ่ม สมัครสมาชิกเป็นร้านค้า กรอกข้อมูลร้านค้าและข้อมูลบัญชีผู้ใช้ไว้สำหรับเข้าระบบ หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จให้กด สมัครสมาชิก เพียงเท่านี้ระบบสะสมแต้ม by SABLE ก็พร้อมให้ร้านค้าของคุณใช้งานแล้ว
2. เริ่มต้นใช้งาน
ในการใช้งานครั้งแรกจะต้องเข้าสู่ระบบโดยใช้ Username กับ Password ที่ตั้งไว้ และกดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" เมื่อเข้าระบบสำเร็จจะพบเมนูการใช้งานต่าง ๆ
หลังจากนั้น คลิกเมนู "QR Code ของฉัน" เพื่อดาวน์โหลดรูป QR Code ของร้านค้าแล้วนำไป ติดที่ร้านเพื่อให้ลูกค้าสแกนเพื่อสะสมแต้มและแลกรีวอร์ดร้านค้าของคุณ
3. ฟีเจอร์ต่าง ๆ…