การตั้งค่าแต้ม

รู้หรือไม่ว่า การให้แต้ม กับลูกค้านั้นช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อบ่อยขึ้น ซึ่งยิ่งใกล้ที่จะแลกของรางวัลได้เมื่อไหร่ ลูกค้าจะยิ่งกลับมาซื้อซ้ำบ่อยขึ้น ซึ่งร้านค้าจะต้องกำหนดมูลมูลค่าแต้ม และจำนวนแต้มที่ใช้แลกรางวัลให้เหมาะสม เพราะหากกำหนดให้ได้ยากเกินไปลูกค้าก็อาจจะรู้สึกไม่อยากสะสม

ตัวอย่างการกำหนดแต้ม
ร้าน Shirt.bkk ขายเสื้อตัวละ 150 บาท ทุก 100 บาทจะได้ 1 แต้ม
ครบ 15 แต้ม แลกเสื้อได้ 1 ตัวมูลค่า 150 บาท

อธิบาย
– ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อเสื้อ 2 ตัว เพราะลูกค้าจะได้ 3 แต้ม
– ถ้าเสื้อต้นทุนตัวละ 75 บาท
  1 ตัว กำไร = ขาย – ต้นทุน = 150 – 75 = 75 บาท
– ในกรณีลูกค้าซื้อ 10 ตัว จะได้ 15 แต้มแล้วนำมาแลกฟรี 1 ตัว
  ขาย – ต้นทุน = (150×10ตัว) – (75×11ตัว) = 1500-825 = 675 บาท
จะเห็นได้ว่าช่วยกระตุ้นยอดขายได้เยอะขึ้นและทำให้ร้านค้ามีเงินรายได้มากขึ้นเพื่อเอาไปหมุนเวียนซื้อสินค้ามาเพิ่มหรือขยายกิจการได้เร็วกว่าเดิม